Nos esforzamos por mostrar imágenes precisas y representativas de nuestros productos en el sitio web. Sin embargo, ten en cuenta que, en algunos casos, puede haber ligeras variaciones en el color, el empaquetado o pequeños detalles del producto final en comparación con la imagen mostrada.

Estas variaciones pueden deberse a diferencias en la iluminación durante la fotografía, cambios en el diseño del empaquetado por parte del fabricante, o pequeñas diferencias en el proceso de fabricación.

En cualquier caso, garantizamos que el producto que recibirás será de la misma calidad y cumplirá con la descripción detallada proporcionada en la página del producto.

Si tienes alguna duda específica sobre un producto en particular, no dudes en contactarnos antes de realizar tu pedido.

Por la naturaleza de nuestros productos (alimentación animal), solo aceptaremos devoluciones de productos en su embalaje original, sin abrir y en perfecto estado.

Aceptamos devoluciones únicamente en caso de productos defectuosos o dañados en el momento de la entrega. Debes notificarnos el defecto en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando un correo electrónico con fotos del producto dañado a jvega@greenvetpets.es y te indicaremos cómo proceder y los gastos de envío de la devolución correrán por nuestra cuenta.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.) a través de la pasarela segura de BBVA (Redsys).

No almacenamos los datos de tu tarjeta; la información se transmite de forma encriptada directamente a Redsys para mayor seguridad.

Si deseas explorar otras opciones de pago, por favor, ponte en contacto con nosotros directamente a través del teléfono móvil 667 244 365 y te informaremos sobre las alternativas disponibles.

Por cada pedido que realizas en nuestra tienda, ganas 1 punto de fidelización. Cada punto equivale a 1€ de descuento. Puedes canjear tus puntos directamente en el carrito de compra antes de finalizar el pedido. Simplemente selecciona la cantidad de puntos que deseas utilizar y el descuento se aplicará automáticamente.

Puedes consultar tu saldo de puntos en la sección ‘Mi Cuenta’ de nuestra página web cuando has iniciado sesión.

Ofrecemos precios especiales para distribuidores y tiendas especializadas. Si estás interesado en convertirte en distribuidor de GreenVetPets, por favor, ponte en contacto con nosotros directamente a través del teléfono móvil (+34) 667244365.

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